客户服务
协众OA协同办公软件有着十年的行业经验,成功服务过成百上千个集团客户经验,有在政府、军工、金融、能源、电子等客户信息化服务阅历,在全员培训应用阶段做的很成功,企业成功应用率近百。我们会分配一个专业的售后实施工程师,使协同办公软件在企业全员应用阶段阶段效落地,真正提高整个组织的运营效率。
一、对系统管理员的培训
为客户系统管理员进行一对一的专门培训。因为OA系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,系统管理员才能在协同办公系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。
二、对应用管理员的培训
应用管理员主要职责就是针对应用管理模块中有权限的部分,进行内容搭建。如工作流审批用的表单,公文用的发文模板等等。制作的时候一定要专业,了解全面,以保证以后企业协同办公OA系统管理中业务的正常流转,没有缺陷。
三、对管理人员的培训
先充分了解公司的职务体系,分为高层和中层的培训。因为根据级别不同,所具有的查询,审批等等权限也各不相同。这样才能使公司执岗有序,层次分明。
四、对普通用户的培训
按照职能部门有针对性的进行培训。培训采用解剖培训与解决运行中出现的问题交替进行方式。这样,有助于用户更快地熟悉办公OA系统。
协众OA服务客户培训
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